التحول الرقمي والتقني
نحدد أجندة التحول حول الخدمات والعمليات والقرارات التي ينبغي للتقنية أن تحسّنها، ونرتب أولويات الفرص الرقمية وفق احتياجات المستخدمين وقيمة الأعمال والجاهزية للتنفيذ.
يدمج العمل رحلات العملاء والموظفين، وإعادة تصميم العمليات، والتمكين التقني، وحوكمة التنفيذ، والتبني، بدلاً من التعامل مع الرقمنة على أنها مجرد استبدال للأنظمة.
المخرجات المعتادة
- تقييم النضج الرقمي
- استراتيجية التحول
- حالات استخدام ذات أولوية
- إعادة تصميم الخدمات والعمليات
- خريطة طريق الاستثمار
- حوكمة التنفيذ
