Transformation numérique et technologique
Nous définissons un programme de transformation autour des services, des processus et des décisions que la technologie doit améliorer. Les opportunités numériques sont priorisées selon les besoins des utilisateurs, la valeur pour l’entreprise et la capacité de mise en œuvre.
Le travail intègre parcours clients et collaborateurs, refonte des processus, apport technologique, gouvernance de l’exécution et adoption, au lieu de réduire la numérisation à un remplacement de systèmes.
Livrables types
- Évaluation de la maturité numérique
- Stratégie de transformation
- Cas d’usage priorisés
- Refonte des services et des processus
- Feuille de route des investissements
- Gouvernance de l’exécution
